Oportunidades para Operadores de Call Center em Lisboa
A Concentrix, uma das líderes mundiais em soluções de customer experience (CX) e serviços de outsourcing, está a expandir-se em Portugal e procura novos talentos para integrar a sua equipa de operadores de call center em Lisboa. Se está à procura de uma oportunidade de carreira dinâmica e desafiadora, este artigo é para si.
Quem é a Concentrix?
A Concentrix é uma empresa global especializada em fornecer serviços de customer experience, operando em mais de 40 países e com uma força de trabalho diversificada de mais de 250.000 colaboradores. A empresa tem como missão criar experiências excepcionais para os clientes das maiores marcas do mundo, utilizando tecnologia inovadora e práticas de gestão centradas no ser humano.
História e Crescimento da Concentrix
Desde a sua fundação, a Concentrix tem vindo a crescer exponencialmente. Inicialmente parte da SYNNEX Corporation, tornou-se uma entidade independente em 2020. Esta independência permitiu à Concentrix focar-se ainda mais em expandir os seus serviços e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Valores e Cultura Empresarial
A Concentrix orgulha-se de ter uma cultura empresarial inclusiva e orientada para as pessoas. A empresa valoriza a diversidade, a inovação e o desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores. Cada membro da equipa é encorajado a trazer as suas ideias e contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo e estimulante.
Oportunidades de Trabalho na Concentrix Lisboa
Com a expansão das suas operações em Lisboa, a Concentrix está a recrutar operadores de call center para vários projectos. Estas posições são ideais para quem procura iniciar ou desenvolver uma carreira no atendimento ao cliente, com oportunidades de progressão e formação contínua.
Descrição das Funções
Os operadores de call center na Concentrix desempenham um papel crucial na interação com os clientes. As principais responsabilidades incluem:
- Atender chamadas de clientes e resolver as suas questões de forma eficaz e eficiente.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
- Gerir reclamações e encontrar soluções satisfatórias.
- Manter um registo detalhado das interações com os clientes.
Requisitos para Candidatura
Para se candidatar a uma posição de operador de call center na Concentrix em Lisboa, os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:
- Habilidade de comunicação excelente, tanto verbal como escrita, em português. Conhecimento de outras línguas é uma mais-valia.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares é preferível, mas não essencial, pois a empresa oferece formação completa.
- Capacidade de trabalhar em equipa e de forma independente.
- Flexibilidade de horário, incluindo a disponibilidade para trabalhar em turnos.
Benefícios e Remuneração
A Concentrix oferece um pacote de benefícios competitivo para os seus colaboradores, que inclui:
- Salário atrativo com bónus de desempenho.
- Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Seguro de saúde e outras vantagens sociais.
- Ambiente de trabalho moderno e acolhedor.
Porquê Trabalhar na Concentrix?
Trabalhar na Concentrix significa ser parte de uma organização global que valoriza os seus colaboradores e investe no seu crescimento profissional. Aqui estão algumas razões para considerar uma carreira na Concentrix:
Oportunidades de Crescimento
A Concentrix oferece múltiplas oportunidades de progressão na carreira. Muitos dos gestores e supervisores atuais começaram como operadores de call center e cresceram dentro da empresa. A formação contínua e o desenvolvimento pessoal são parte integrante da filosofia da Concentrix.
Ambiente de Trabalho Inclusivo
A diversidade e a inclusão são pilares fundamentais da cultura da Concentrix. A empresa promove um ambiente onde todos os colaboradores se sentem valorizados e respeitados, independentemente da sua origem ou identidade.
Impacto Global
Trabalhar na Concentrix significa ter a oportunidade de fazer parte de uma equipa global que está a transformar a maneira como as empresas interagem com os seus clientes. Cada interacção é uma oportunidade para criar uma experiência positiva e duradoura.
Como Candidatar-se
Se está interessado em fazer parte da equipa da empresa em Lisboa, o processo de candidatura é simples e direto. Siga estes passos:
Passo 1: Preparar o CV
Certifique-se de que o seu currículo está atualizado e reflete as suas habilidades e experiências relevantes. Destaque qualquer experiência anterior em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação.
Passo 2: Submeter a Candidatura na Concentrix
Visite o site da empresa e procure a secção de carreiras. Selecione a posição de operador de call center em Lisboa e siga as instruções para submeter a sua candidatura online.
Passo 3: Participar no Processo de Seleção da Concentrix
Após submeter a sua candidatura, poderá ser convidado para uma entrevista. Prepare-se para discutir a sua experiência, habilidades e porque está interessado em trabalhar na empresa.
Passo 4: Formação e Início na Concentrix
Se for selecionado, participará num programa de formação abrangente que o preparará para o sucesso na sua nova função. Este programa cobre tudo, desde técnicas de atendimento ao cliente até ao uso das ferramentas e sistemas da Concentrix.
Dicas para Sucesso no Processo de Candidatura
Para maximizar as suas chances de sucesso no processo de candidatura, considere estas dicas:
- Seja claro e conciso no seu CV: Realce as suas habilidades e experiências mais relevantes.
- Prepare-se para a entrevista: Pesquise sobre a empresa e esteja pronto para explicar porque quer fazer parte da empresa.
- Demonstre entusiasmo: Mostre que está motivado e entusiasmado com a oportunidade de trabalhar na Concentrix.
- Seja profissional: Mantenha uma postura profissional durante todo o processo, desde a submissão da candidatura até à entrevista.
Para mais informações, clique aqui: https://apply.concentrix.com/global/pt/work-at-home